Walmart conduz teste piloto de etiquetas eletrônicas de prateleira e tiras de LED

por Kim Souza ([email protegido]) 6 de fevereiro de 2019 18h04 12.764 visualizações

Etiquetas eletrônicas de prateleira estão sendo testadas na loja Walmart nº 1 em Rogers, na Walnut Street. A tecnologia está apenas no corredor de cereais.

Os consumidores que comprarem cereais no Walmart Supercenter na Walnut Street em Rogers verão uma nova iteração de etiquetas eletrônicas de prateleira (ESL) que fazem ajustes de preços automaticamente conforme ditado pela administração da loja. É uma das duas tecnologias de etiquetas digitais de prateleira que estão sendo testadas pela gigante do varejo no noroeste do Arkansas.

No Walmart Supercenter, na Pleasant Grove Road, em Rogers, o corredor de pães e produtos de panificação também tem etiquetas digitais nas prateleiras que mais se parecem com a versão em papel.

O Walmart disse que este é um pequeno teste realizado com a ajuda de um parceiro externo. Funcionários do Walmart disseram à Talk Business & Politics que a empresa está testando dois tipos diferentes de etiquetas de prateleira para o mesmo conceito, que é verificar se as etiquetas eletrônicas de prateleira podem ser controladas por meio de programação tão rapidamente quanto as mudanças de preço. O Pleasant Grove Road Supercenter está testando as etiquetas eletrônicas nas prateleiras para ver se elas economizam tempo dos funcionários e podem fornecer preços precisos e em tempo real aos clientes.

“Em um ambiente ideal, os ESLs se comunicariam com outras tecnologias na loja”, disse o porta-voz corporativo do Walmart, Ragan Dickens.

Ele disse que a loja frequentemente testa novas aplicações tecnológicas para ver se são viáveis ​​para o resto do negócio. Ele disse que a empresa também pretende testar a tecnologia ESL em uma loja do Neighborhood Market para ver se é adequada para o formato de loja menor.

As etiquetas no corredor de pães do Supercenter em Pleasant Grove Road são etiquetas individuais que cobririam o preço de uma área maior de mercadorias nas prateleiras, como pão. O outro estilo de etiquetas da Loja nº 100 é projetado para prateleiras densamente povoadas com vários itens e produtos de movimentação rápida, de acordo com Dickens.

A Talk Business & Politics conversou com os funcionários da loja no Walnut Street Supercenter enquanto eles estocavam o corredor de cereais. As etiquetas eletrônicas das prateleiras são afixadas nas frentes das prateleiras. As frentes dessas etiquetas digitais ficam duas vezes mais longas que a frente da prateleira tradicional. Esta frente mais larga restringe o espaço da prateleira em até cinco centímetros. Um trabalhador disse que os rótulos dificultam o armazenamento das caixas maiores de cereais que ficam penduradas nas prateleiras. Ele disse que as caixas cabem na prateleira, mas precisam ser colocadas em ângulo. Ele disse que os clientes também têm mais dificuldade em remover caixas maiores.

As tags digitais possuem um QR Code que, se ativado, pode fornecer aos compradores que usam o aplicativo Walmart mais informações sobre o produto, como nutrição, como os ingredientes foram obtidos ou talvez um cupom promocional.

Bryce Paden, cofundador do i2i Labs em Rogers, disse que sua empresa tem experiência com o uso de ESL. Ele disse que as etiquetas eletrônicas de prateleira estão no varejo desde o final dos anos 90, mas novas formas de tecnologia e a pressão para criar novas experiências de varejo fazem com que mais empresas as testem. Paden disse que há dois grandes formatos para a tecnologia que está sendo testada no momento.

“Uma forma são os displays de tinta eletrônica de três cores. Eles geralmente apresentam exibições como você encontraria em um e-book. Eles podem ter texto em preto e branco ou ter 3 opções de cores – vermelho, amarelo e preto. Esses sistemas normalmente são alimentados por bateria e se assemelham às etiquetas de preço de papel atuais que você veria em uma prateleira”, acrescentou Paden.

Ele disse que houve um crescimento recente na digitalização de toda a borda das prateleiras, não apenas nas etiquetas de preços.

“O teste do Walmart [no Walnut Street Supercenter] é um bom exemplo dessa tecnologia. Este formato inclui uma faixa de LED montada em todo o comprimento das bordas da prateleira. Como essa tecnologia usa tiras de LED, elas são coloridas e podem fazer coisas como reproduzir anúncios, mostrar análises de produtos e muito mais”, disse Paden.

Insiders disseram que o Walmart testou ESLs anteriormente na área de mercadorias em geral de algumas lojas. Um problema relatado nesses primeiros testes foi a conectividade consistente em algumas áreas da loja. Houve também um relato de que as tags não permitiam alteração de preço.