Kmart Australia muda as prateleiras das lojas para implementação de RFID

A Kmart Austrália está mudando as prateleiras das lojas para madeira e usando bases de espuma nos fundos para melhorar a legibilidade das etiquetas de identificação por radiofrequência (RFID) anexadas às roupas.

O varejista está etiquetando todas as roupas de suas lojas para serem lidas por um robô chamado TORY, proporcionando uma imagem mais precisa do estoque na loja.

O gerente de implementação de RFID, Adam Gradon, disse em uma reunião da Coalizão RFID convocada pela GS1 Austrália no final da semana passada que o varejista teria 100% das roupas etiquetadas no nível do fornecedor - ou seja, no fabricante estrangeiro - e robôs autônomos capturando dados das etiquetas em todas as lojas australianas até o Natal.

No entanto, ele revelou que o Kmart está tendo que alterar alguns de seus acessórios e acessórios na loja para garantir que as etiquetas sejam legíveis pelo robô.

Etiquetas RFID e metal não se misturam - o metal pode refletir tentativas de leitura da etiqueta ou criar interferência para a antena da etiqueta.

“Para quem já visitou uma loja Kmart, muitas de nossas roupas ficam em prateleiras de metal, então nossa solução para isso foi substituir as prateleiras de metal por prateleiras de madeira”, disse Gradon.

“Nos nossos fundos também temos metal - é engraçado a quantidade de metal que você encontra nos fundos quando começa a usar RFID e gostaria que fosse outra coisa.

“Tivemos que aplicar alguns métodos [de remediação] também. O que fazemos é colocar tapetes de espuma sob as prateleiras de metal, o que nos proporciona uma barreira ao metal.”

Gradon disse que esforços adicionais de otimização se concentraram em melhorar a certeza das leituras de tags pelo TORY enquanto ele atravessa a loja todas as noites.

“Essa provavelmente foi uma das partes mais desafiadoras do processo, mas também uma das mais gratificantes, porque uma vez que você consegue superar esses desafios de maneiras simples, obtém um [resultado] realmente excelente”, disse Gradon.

O esforço de etiquetagem RFID foi testado em Seattle, na loja da marca anko da Kmart Austrália. Desde então, o conceito foi transportado para a Austrália, embora com alguns ajustes, já que as lojas anko têm uma área menor e menor volume de estoque para enfrentar.

Uma das chaves do sucesso é fazer com que todos os fornecedores da Kmart – baseados em países como China, Índia e Bangladesh – anexem as etiquetas RFID no ponto de fabricação.

A Checkpoint Systems, cujo negócio de soluções de etiquetas de vestuário está envolvido no trabalho desde o início da anko, utilizou o seu alcance global para trabalhar em estreita colaboração no país com fornecedores em processos simples para anexar as etiquetas aos artigos.

Alguns itens, como talheres, necessitavam de treinamento específico para fixação de etiquetas, pois os próprios itens poderiam causar interferência, além dos equipamentos da loja onde estavam expostos.

Gradon acrescentou que a implantação da tecnologia RFID “forneceu uma base para uma transformação plurianual da experiência do cliente na loja” na Kmart Austrália, o que proporcionaria “eficiência operacional e valor ainda maior para nossos clientes”.